宁波随着一家公司将虚拟团队制度化，它为新的可能性打开了大门，包括将运营效率转化为节省的资金，以及将知识转移转化为竞争优势。但好处可能伴随着带来新成本的新挑战。就虚拟团队而言，这些挑战包括缺乏善于在没有面对面接触时促进团队流程的管理人员，以及缺乏向具有不同文化背景的团队成员传达目标和战略计划的能力。

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为了让虚拟团队取得成功，每个团队成员都必须对团队的目的和目标有一致的看法。要做到这一点，虚拟团队经理必须是促进者，能够指导可能居住在不同位置的团队成员的工作。这些经理还必须提供明确的方向，消除团队流程中的歧义。如果没有具备这些技能的领导者，团队成员可能会采用相互竞争的目标和对立的个人目标，这会导致团队关系不佳和项目延误。

虚拟团队的成功取决于可衡量的目标以及明确定义的角色和职责。如果没有这些成功因素，团队建设和团队沟通将是缺乏的。反过来，项目分解会导致团队成员未能就目标、项目时间表或个人责任领域达成一致。

要想有效，团队需要明确的沟通指南。这些准则包括对同事请求的可接受响应时间和任务优先级。如果一个虚拟团队在这方面失败了，那么团队很可能不会根据需要进行协作来实现目标。相反，团队成员可能只是“做一些事情”，而不是与其他人一起实现共同目标。

由于虚拟团队的性质，虚拟团队经理失去了非语言沟通线索的好处。坐在桌子后面，经理的说服力会减弱，人际交往技巧的好处也会最小化。因此，经理更难完成典型的管理任务，例如识别和解决冲突。

虚拟团队成员使用技术相互交流。但团队的技术可能与其分配的任务不太匹配。此外，团队及其经理可能都缺乏充分利用现有技术所需的培训。

有效的沟通促进团队成员之间的协作，有助于冲突管理，支持标准和目标，并促进决策。缺乏良好的沟通，团队很难完成工作。

要取得成功，团队成员必须是有效的问题解决者和决策者。但解决问题和决策过程的有效性可能会因团队的通信技术和位置而受到限制。例如，不同的时区可能导致对请求和查询的延迟响应，这可能会使达成共识变得困难。

分配给虚拟团队的员工数量随着公司在全球的足迹扩大而增加。但当一名经理在一个时区，与团队成员相隔数百或数千英里时，就会出现问题。这些挑战包括沟通效率低下及其对决策和解决问题的影响。

照片由美国NEC公司在Flickr“kdsbe”上提供