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宁波教育邀约过程中的注意事项

宁波教育邀约过程中的注意事项

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好评系数:宁波教育邀约过程中的注意事项

电话:158-1402-8058 宁波教育邀约过程中的注意事项

教育邀约过程中的六个tips:

 

一、三次确定约定时间

在与客户确定时间时要做到重复3遍,第一次是和客户敲定时间

的时候,第二次是确定人数的时候,第三次是电话结束前。


二、选择合适的呼出时间

避开电话高峰和对方忙碌的时间。一般上午十时以后、下午和晚上7点以后都较为有利避开客户吃饭的时间。

正值所找的人外出,可询问接电话者的人,问清对方什么时候回来,以便以后联系。


三、理解对方的处境

遇到天气或者交通等问题带来的不良情绪,要及时给予关怀,体谅。


四、控制电话时间

电话邀约不要超过5分钟,控制好时间,保持客户的兴趣让客户到访。

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五、强调面谈

约访强调面谈将会带给客户更多不一样的体验,根据学校促销情况带来的更多的好处和优惠。


六、保持耐心的态度

确认客户的话已经说完,感谢客户,等待客户先放下电话后再挂断电话,切忌催促客户结束电话。


七、保持联系

电话结束后可以尝试加客户微信(通过用微信、没通过用短信)发送一条信息,

内容包含:学校名称、地址、课程顾问姓名和电话、试听时间、祝福语,有活动的可以包含活动名称及优惠信息。


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