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宁波教育邀约的细节你了解了吗?

宁波教育邀约的细节你了解了吗?

服务品牌:威格乐电话邀约外包

好评系数:宁波教育邀约的细节你了解了吗?

电话:158-1402-8058 宁波教育邀约的细节你了解了吗?

一、讲话应热情和彬彬有礼。

热情的讲话易于感染对方;


彬彬有礼的话语,同样易于得到有礼貌的正面回答。开门见山,也是较受欢迎

的说话方式,拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。


二、遇到不讲礼貌的客户,也不要进行回击。

礼貌结束电话即可,时刻记住自己教育机构的身份。


三、电话邀约的过程中声音一定要明亮。

电话邀约时的声音比正常说话声音高出一度左右,不要低沉,让客户听不清楚。


四、禁止在吃东西和聊天时打电话。


五、准备好纸和笔。

在需要的情况下随时做好记录;作简单的记录是很必要的,这些资料有助于下一步推销的筹划,也可借此建立顾客档案。

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六、察言观色

当客户在开车时、开会时或其他不方便接听电话的时候说:

“抱歉,那我过会再和您联系。”


七、说话简洁明了

电话的目的是邀约客户到访,不要在电话里将所有的信息告知客户,否则客户会因了解太多而失去兴趣,导致客户不到访而产生的业绩流失。


八、避免与客户争辩

在电话邀约过程中当遇到客户向左的意见时,禁止和客户争辩。每个人的认识角度不同,所以先听取再表达你的意见。


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